Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo.
Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, sin manchas ni olores, con sus etiquetas colocadas y en las mismas condiciones en las que fue recibida.
Podés cambiarla por otro talle o por otro producto sujeto a disponibilidad de stock. Si elegís un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. Si es de menor valor, la diferencia quedará como saldo a favor para una próxima compra.
En los cambios por talle, color o elección personal, los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del cliente.
Devoluciones
En compras realizadas a través de nuestra tienda online podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos correspondientes conforme a la normativa vigente.
Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos su estado, realizaremos el reintegro a través del medio correspondiente.
¿Recibiste una prenda con una falla o un producto incorrecto?
Escribinos apenas lo detectes indicando tu número de orden y adjuntando fotos del producto. Si hubo un error de nuestra parte o el producto presenta una falla, NACCIA se hará cargo de los costos necesarios para solucionarlo.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Comunicate con nosotros a través de nuestro WhatsApp indicando:
Número de orden · Nombre y apellido · Producto · Motivo de la solicitud
Si se trata de una falla, te pediremos también fotos para poder ayudarte más rápido.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.